Zginęły nartyZdarzyło się, że w czasie powrotu z urlopu w górach skradziono sprzęt narciarski. Organizator wycieczki uważał jednak, że nie ponosi za to odpowiedzialności, ponieważ zlecił przewóz osobie trzeciej.

Pamiętaj, że organizator turystyki niemal zawsze odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych. Dotyczy to wszystkich usług turystycznych składających się na całą imprezę turystyczną.

Przewóz bagażu przez osobę trzecią wchodzi w skład tej usługi. Na podstawie art.11A ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U.97.133.884) odpowiedzialność organizatora turystyki można wyłączyć jedynie w przypadkach, w których niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane jest:

  1. działaniem lub zaniechaniem klienta,
  2. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć lub uniknąć,
  3. siłą wyższą.

Jeżeli w trakcie zorganizowanego urlopu zginie ci na przykład sprzęt sportowy, to zwróć się na piśmie do organizatora turystyki i zażądaj zwrotu wartości utraconego sprzętu powołując się na wyżej wymieniony przepis.